Política de privacidade

• Os que você nos envia: nome, telefone, e-mail, endereço e o conteúdo das mensagens.
• Em compras e cadastro de cliente: CPF ou CNPJ e os dados necessários para emitir nota fiscal, vender a prazo (crediário) e cobrar as parcelas.
• No atendimento pelo WhatsApp: seu número, o nome de perfil e as mensagens trocadas, incluindo fotos, áudios e documentos (como comprovantes de pagamento).

• Atender você, responder dúvidas e acompanhar pedidos e compras.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Avisar sobre parcelas a vencer ou em aberto, por WhatsApp ou outro canal, sempre com a opção de pedir para não receber mais.
• Enviar novidades e promoções apenas a quem concordou em receber.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar: hospedagem e banco de dados do nosso sistema de gestão, o sistema de gestão da loja (Linx Microvix), o WhatsApp (Meta), operadoras de cartão e meios de pagamento, contabilidade e transportadoras. Também podemos compartilhar com autoridades quando a lei exigir.

Enquanto houver relacionamento comercial e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Contatos que não viraram clientes são apagados quando deixam de ser necessários.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, revogar um consentimento ou pedir que deixemos de enviar mensagens. Basta escrever para ti@lojajade.com.br ou responder PARAR a qualquer mensagem nossa pelo WhatsApp.

Para apagar seus dados de contato e o histórico de conversas com a Jade (incluindo o atendimento pelo WhatsApp), envie um e-mail para ti@lojajade.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o número de telefone usado no contato. Confirmamos a exclusão em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar (como notas fiscais emitidas) são mantidos pelo prazo legal e depois apagados.

Quando você está com a sua conta na loja online, e só se você aceitar no aviso de cookies, guardamos o que você pesquisa, os produtos que abre, o que favorita e o que coloca na sacola (mesmo sem comprar). Usamos isso, junto com o histórico das suas compras, para entender o que você costuma gostar (por exemplo tamanho, cor e marca) e mostrar primeiro o que combina com você, no site, no aplicativo e no atendimento pelo WhatsApp, inclusive para a equipe que atende você. Nenhum produto deixa de aparecer por causa disso.

• Não guardamos o que você digita na busca se parecer um dado pessoal (e-mail, CPF, telefone ou cartão).
• Guardamos esses registros por até 24 meses; depois são apagados.
• Só a equipe autorizada da Jade vê, e só para atender você. Não vendemos esses dados.
• Você pode escolher "Só o necessário" ou mudar a escolha quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou pedir a exclusão pelo e-mail abaixo.

O sistema interno da empresa usa apenas o cookie necessário para manter o login e não usa cookies de publicidade. Na loja online usamos os cookies necessários (sessão e sacola) e, com a sua permissão, o registro descrito acima. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: ti@lojajade.com.br ou (37) 3271-2700. Loja: Avenida Lima Guimarães, 65, Centro, Pitangui/MG, CEP 35.650-000.